100 Tage kostenlose Rücksendung

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann in jeder eindeutigen Form erfolgen – schriftlich an den Sitz des Verkäufers, elektronisch an die E-Mail-Adresse hilfe@gremari.com, über den auf der Website verfügbaren Chat oder über das Kontaktformular. Zur Erleichterung für den Kunden steht ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung (https://gremari.com/sk/pages/formular-na-odstupenie), dessen Verwendung jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Wurden mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung gekauft, kann der Kunde entweder vom gesamten Vertrag oder nur von einzelnen Produkten zurücktreten. Der Rücktritt vom Kauf von Produkten, die ein Set oder ein Komplettset bilden, ist nur als Ganzes möglich.
Nach wirksamem Rücktritt vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nichtig. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verkäufer. Die Rücksendung der Ware erfolgt über Packeta-Filialen. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß zu sichern, sie an die ausgewählte Packeta-Filiale zu liefern und den vom Verkäufer zugewiesenen Code für die Rücksendung der Ware anzugeben. 

Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden auszusetzen, je nachdem, was früher eintritt.